メール属性
各属性が何を意味し、メール内でどのように顧客ごとの情報を表示するかを学びましょう。
はじめに
BONの各メールには、受信者ごとにパーソナライズされたコンテンツを実現するための重要な属性が含まれています。 これらの属性は自動的に更新され、手動編集は不要ですが、元の形式や文脈を変更すると正しく機能しない場合があります。
概要
メールタイプと必要な属性
各メールタイプは特定の属性を使用してパーソナライズされた内容を表示します。以下はメールの種類と、正確な顧客情報を表示するために必要な属性のリストです。
メールタイプ | 主な目的 | 必要な属性 |
Welcome | アカウント作成後にポイントを獲得した顧客に送信 | {{first_name}} |
ポイント獲得 | ポイント獲得アクション（誕生日ポイントを除く）でポイントを獲得したときに送信 | {{first_name}} |
ポイント交換 | 顧客がリワードのためにポイントを使ったときに送信 | {{first_name}} |
紹介者向け | 紹介が成功し、紹介者がリワードを受け取ったときに送信 | {{first_name}} |
紹介先向け | 紹介リンク経由で登録した紹介先がリワードを受け取ったときに送信 | {{store_name}} |
ポイント失効通知 | ポイントが失効する7日前に送信 | {{point_amount}} |
ポイント失効リマインダー | ポイントが失効する1日前に送信 | {{point_amount}} |
新ランク解放 | 顧客が新しいVIPランクに昇格したときに送信 | {{tier_name}} |
新しい連続達成解除 | 顧客が「注文ブースト」機能を通じて連続注文を達成した際に送信 | {{streak_name}} |
属性の定義と対応する値
以下はメール属性の一覧とその意味です。メール送信時に、各顧客に合わせた正しい情報に自動で置き換わります。
- {{point_amount}}：顧客が獲得した、または失効間近のポイント数
- {{point_name}}：ポイントの名称 （例：BONポイント）
- {{store_name}}：ストア名 （例：Emile’s florist）
- {{first_name}}：メール受信者の名前（ファーストネーム）
- {{reward_program}}：ロイヤルティプログラム名
- {{earn_action}}：顧客がポイントを獲得したアクション （例：注文完了）
- {{reward_name}}：顧客が交換したリワードの名称
- {{referrer_first_name}}：紹介者の名前（ファーストネーム）
- {{referred_friend_first_name}}：紹介された友人の名前（ファーストネーム）
- {{coupon_code}}：紹介された友人に付与されたクーポンコード
- {{tier_name}}：顧客の現在のランク名
- {{entry_reward}}：ランクに入った際に付与されるリワード
- {{custom_reward}}：BON以外で提供されるカスタムリワード名
- {{benefit_complete_order}}：VIPランクのお客様の注文に適用されるポイント倍率
- {{streak_name}}：「注文ブースト」機能での注文連続達成の名称
