ブラックフライデー・サイバーマンデー（BFCM）は、年間で最も忙しいショッピング期間の一つです。この機会を最大化するには、ブラックフライデーマーケティング戦略が必要です。このブログ記事では、eコマースビジネスオーナーが競合他社から目立つのに役立つ20以上の効果的なブラックフライデーマーケティング戦略を提供します。

2024年に実証済みのBFCM前マーケティング戦略

この部分では、これらのブラックフライデーマーケティング戦略を探ります：

• ティーザーとカウントダウンで期待を構築する
• 早期アクセス取引で忠実な顧客に報酬を与える
• BFCM増加トラフィックのためにウェブサイトを最適化する
• 話題を生成するための独占的プリセールイベントを作成する

このショッピングイベントを最大限活用する方法を探求しましょう！

1. ティーザーとカウントダウンで期待を構築する

新製品を導入する際、その周りに興奮を構築したいです。この方法により、製品が最終的に棚に並ぶときに市場があり、購入を熱望する購入者のセットがあるでしょう。 

これはブラックフライデー・サイバーマンデー（BFCM）セール節約と取引にも当てはまります。人々は、お気に入りのアイテムが安くなるとき、セールを行う店舗を探し始めます。セールが始まるときに準備するため、ページをブックマークするか、ウィッシュリストにアイテムを追加します。

3つのアイデアをお勧めします：

発売のためのカウントダウンタイマー 

ページのコンテンツは重要ですが、BFCMセールへのアプローチが本当に人々を興奮させることができます。実際、それらのほとんどはすでにセール中に最も重要なものを購入するためにお金を貯めています。 

Mama Foxのブラックフライデーキャンペーンからインスピレーションを得てください。カウントダウンタイマー、特別取引、明確なコールトゥアクションで、人々を興奮させることに優れた仕事をしています。見た目が良く、使いやすいため、ゲストの注意を引き、維持する可能性があります。

プリオーダーオプション（該当する場合） 

大きな予算を持つ多くの店舗は、通常の顧客を忠実な顧客に変えるためにこの戦略を使用します。BFCMセールから設定金額でアイテムをプリオーダーさせます。これにより、店舗はより多くの売上を上げ、商品が売れることを確保するのに役立ちます。

ソーシャルメディアコンテスト

Sheinを見てください。ブラックフライデーのソーシャルメディア広告は「11:11」と呼ばれ、11月11日に行われます。その時間に時計をチェックすると幸運になる、または考えている人があなたを愛しているため、「11:11」により快適さも感じます。

2. 早期アクセス取引で忠実な顧客に報酬を与える

VIPのように感じることに勝るものはありませんよね？最高の顧客にブラックフライデー取引への早期アクセスを与えることで、本当に特別に感じさせることができます。これは彼らの忠誠心を感謝し、あなたの部族の一員であることに対して報酬を与えたいことを示しています。

今シーズン、これらの顧客をターゲットにするためにメールリストをセグメント化するヒント：

季節の買い物客

季節の購入者グループにより、昨年のブラックフライデー・サイバーマンデーキャンペーンまたは別のホリデーセールイベント中にあなたから購入した人々と再接続できます。これは、ブラックフライデーで得た取引を思い出させ、これから来るものに備えさせるチャンスです。

この顧客グループをさらに分割できます。例として：

• 収益によるトップ顧客
• 正価で購入した顧客
• リピート顧客
• 一回限りのホリデー買い物客
• クーポンコード利用者
• 異なる支出範囲
• 商品カテゴリ

この方法により、メッセージがブラックフライデーセールから期待するものに適合することを確実にできます。ホリデーセール中に購入したアイテムを返品したかどうかに基づいて顧客をグループに分けることができます。その後、特定のメールを送信するか、BFCMキャンペーンに含めないことができます。

最近のメール開封者とエンゲージした購読者

メールを読み、内部のリンクをクリックする人々は、すでにあなたとあなたの商品について知っています。数か月または数年間興味を持っているため、それに報酬を与えることを確実にしてください。

取引への早期アクセス、ウェブサイトでのものより大きな割引、または注文時の無料アイテムを与えることができます。

例えば、スリムウォレットのブランドであるPioneerは、メンバーのみが利用できるブラックフライデー取引についてメンバーに連絡しました。

3. 増加トラフィックのためにウェブサイトとBFCMモバイルアプリを最適化する

Adobe Analyticsによると、ブラックフライデーは過去最高の日となり、売上は2.3％増の91億2,000万ドルに達しました。しかし、今年大きな成果を上げたいなら、サイトを最適化しましょう（割引のことだけを考えるのではなく）。

買い物客はより賢くなっています。年間を通じて良い取引を見つけることができることを知っています。では、あなたのブラックフライデー取引を特別にするものは何でしょうか？答えは体験です。ウェブサイトをモバイルフレンドリーにし、ナビゲートしやすく、高速で読み込まれるようにしてください。そして最も重要なことは、顧客に価値があり、感謝されていると感じさせることです。

私たちは理解しています。そのため、年間最大のショッピングイベントのためにウェブサイトを準備するのに役立つブラックフライデーとサイバーマンデーチェックリストを更新しました。チェックリストは、サイト速度の最適化からシームレスなチェックアウトプロセスの確保まで、知る必要があるすべてをカバーしています。

4. 話題を生成するための独占的プリセールイベントを作成する

ブラックフライデーとサイバーマンデーが狂気の日であることは誰も驚きません。多くの人々が、なくなる前に最高の取引を得るために急いでいます。しかし、最後の瞬間に販売を開始しないでください。 

ブラックフライデーは非常に競争が激しい可能性があります。そのため、顧客に何が来るかの先行予告を与えることが重要です。店舗にある興奮する取引について知らせてください。

& Other Storiesは、買い物客にショッピングバッグを事前選択させることで素晴らしい仕事をしました。興奮させ、購入の準備をさせる小さなティーザーのようでした。その後、取引を確定するためにブラックフライデーにサイト全体のセールを開始しました。

2024年の成功するブラックフライデーマーケティング戦略 

• 期間限定フラッシュセールで緊急性を促進する
• 製品のバンドルで平均注文価額を増加させる
• ソーシャルメディアプロモーションでリアルタイムエンゲージメントを行う
• コンバージョンを向上させるために無料配送を提供する
• 独占性を促進するために限定版製品を作成する
• 最大リーチのためにインフルエンサーと協力する
• 継続的な売上のためにブラックフライデー取引をサイバーマンデーまで延長する
• ターゲットメールキャンペーンでサイバーマンデー売上を促進する
• デジタル買い物客を引きつけるためにオンライン限定取引を宣伝する
• カート放棄回復のためにリターゲティング広告を活用する

5. 期間限定フラッシュセールで緊急性を促進する

Converticaの記事によると、行動経済学者はFOMO（見逃すことへの恐れ）が強い心理的要因であり、商品価格が安いと感じたときに人々が購入するきっかけになることを発見しました。これが、希少性マーケティングが販売促進に非常に効果的な理由です。

フラッシュセールがFOMOを活用する素晴らしい方法であることに気づきました。緊急性と独占性の感覚を作り出し、顧客に今行動しなければ逃すと感じさせます。

MadebySUNDAYはこれを自分で見ています。自然なスキンケア製品を作り、フラッシュセールを使用してより多く購入し、忠実であり続けるよう人々に促しています。創設者のChaymae Samirは、かつて期待より890％多くのお金をもたらしたフラッシュセールを行いました！ 

成功するフラッシュセールの秘密は、それらを真に独占的にすることです。常に製品を割引しないでください。そうしないと、顧客は緊急性を感じません。特別なクラブの一員のように感じさせてください。

そのため、MadebySUNDAYはフラッシュセール用にパスワード保護されたショッピングポータルを作成することでこれを行いました。これにより、顧客はVIP体験を得ているように感じました。

6. 製品のバンドルで平均注文価額（AOV）を増加させる

より多くの売上を上げ、顧客を満足させたいですか？複数の製品をカートに組み合わせることで、平均注文価額を増加させ、顧客のショッピングを簡単にできます。バンドルで節約や特別取引を提供すると、人々はより多く購入する可能性も高くなります。

製品バンドルの効果の素晴らしい例は、G Bub Bloomsです。すべての花束を特別にするために、各花束をユニークにするカスタマイゼーションを行います。

7. ソーシャルメディアプロモーションでリアルタイムエンゲージメントを行う

ソーシャルメディアでは、猫の動画をスクロールして共有する以上のことができます。特にブラックフライデーとサイバーマンデーに、素晴らしい取引を見つけ、新しいブランドについて学ぶ素晴らしい方法です。 

ただ投稿して、うまくいくことを願うだけではいけません。ソーシャルメディアでフォローしている人々を有料顧客に変える良い計画が必要です。方法： 

BFCMのためのユーザー生成コンテンツの活用：

フォロワーに製品やサービスで自分の写真と体験を共有するよう促してください。これはユーザー生成コンテンツ（UGC）と呼ばれ、信頼とエンゲージメントを構築する素晴らしい方法です。

さらに詳しいアイデアは、顧客レビューを増やすためのガイドでご覧いただけます。

オーディエンスに返信する：

投稿して去るだけではいけません。コメントに返信し、質問に答え、フォロワーと真の会話をするべきです。これは彼らの意見を気にかけ、価値があると感じさせることを示しています。

ソーシャルパフォーマンスを追跡する：

SimplicityDXの調査によると、ブランドの91％がソーシャルメディアで広告を出しているものの、その収益のうち追跡できるのはわずか44％に過ぎません。これにより、新規顧客獲得にかかるコストを把握することが難しくなっています。

Facebookのような特定のプラットフォームには、投稿の効果を監視し、ストアに興味のある人々にリーチしているかどうかを判断できる統合分析ツールが付属しています。

8. コンバージョンを向上させるために無料配送を提供する

無料でもらえるのは誰でも嬉しいですよね？オンラインで購入した68％以上の買い物客が、それが最も重要な要素だと答えています。

では、売上を向上させるために無料配送をどのように使用できるでしょうか？特定の金額以上の注文に対して提供することをお勧めします。例えば、Anthropologieはブラックフライデー中に50ドル以上の注文で無料配送を提供します。

9. 独占性を促進するために限定版製品を作成する

BFCM特別版製品ドロップは、人々の注意を引き、購入させる素晴らしい方法です。BFCMシーズンのために特別な製品ラインまたは一つのアイテムを作ります。在庫に特定の数のアイテムしかない場合、限定版をVIP顧客にのみ提供できます。これは信頼できることに対して感謝する素晴らしい方法です。

人々の興味を保ち、発売を待たせるために、彼らを不思議に思わせ、それについて知っている少数の人の中にいるように感じさせるメールキャンペーンを実行してください。

Tinker Watchesが行ったように、限定版時計発売で素晴らしい仕事をしました。ブラックフライデーの興奮を使用して話題を作り、新製品について人々を興奮させました。

ヒント：BFCMメールマーケティングに送信されるテキストの数を最小限に保ち、それらを受け取る人々が主題に集中し続けるようにしてください。

10. 最大リーチのためにインフルエンサーと協力する

MuseFindのデータによると、現在では92％の人が、著名人の広告や推薦よりもインフルエンサーを信頼しています。つまり、マーケティング戦略においてセレブリティマーケティングを活用する必要があるということです。

インフルエンサーマーケティングを使用することを決定したら、次のステップはブランドに完璧なインフルエンサーを見つけることです。目標、予算、管理できることを考慮してください。

人気のインフルエンサーマーケティング戦略の一つはギフティングです。これは、インフルエンサーに製品を無料で与えることを意味します。見返りに、アフィリエイトプログラムに参加するかレビューを書くよう求めることができます。これらの投稿は#giftedハッシュタグでよく見られます。

Hunter & Oakは、ギフティングがどのように機能するかの優れた例です。定期的にベビー服をママインフルエンサーに送り、BFCMソーシャルメディアコンテンツでコンテンツを共有します。また、インフルエンサーにフォロワーと共有する割引コードを与え、結果を簡単に追跡できるようにします。

11. 継続的な売上のためにブラックフライデー取引をサイバーマンデーまで延長する

ビジネスは、eコマースプロモーション以外の日に取引を提供することで、延長されたショッピング時間中に何を購入するか確信がない顧客からより多くの売上を得ることができます。

例として、Deciemは素晴らしいです。昨年、しばらくの間店舗を閉鎖しましたが、11月を通じて素晴らしい取引がありました。これは、物事を興味深く保ち、人々が自分のペースで買い物できるようにする賢い方法でした。 

12. ターゲットメールキャンペーンでサイバーマンデー売上を促進する

メールを通じて顧客と連絡を取ることで、連絡を保ち、より多くの売上を上げるのに役立ちます。しかし、本当に物事を変えたい場合は、各人のニーズに合わせてメッセージを調整すべきです。

好み、購入習慣、またはその他の要因に基づいて顧客をグループに分けてください。これにより、より関連性があり魅力的なメールを送信できます。

BFCMメールキャンペーンを強化するために、件名は顧客が最初に見るものなので、重要にしてください。短く甘く保ち、彼らの興味にパーソナライズしてください。良い件名は開封率に大きな違いを生むことができます。

13. デジタル買い物客を引きつけるためにオンライン限定取引を宣伝する

Salesforce Data 2023によると、世界全体でオンライン購入が8％増加しました。中でも米国は9％増と最も高い伸びを示しています。

今年のブラックフライデーはさらに大きくなると予想されます。そのため、独占的オンライン取引の提供は必須です。

Bath & Body Worksは素晴らしい例です。オンラインでのみ利用可能な「3つ購入、3つ無料」取引を提供しました。人々を興奮させ、買い物させる素晴らしい方法です。

14. カート放棄回復のためにリターゲティング広告を活用する

人々は常にクリスマスショッピングシーズン中にショッピングカートに入れたものを忘れます。そこで、粘り強いリターゲティング広告が役立ちます。人々は、これらの広告を見た後、興味を持っていたものを思い出します。パーソナライズされた広告を表示することで、戻ってきて購入を完了してもらうことができます。

ほとんどの広告プラットフォームでは、カートにアイテムを追加したが購入しなかった、特定の商品ページを閲覧した、または過去に類似アイテムを購入した人々をターゲットにできます。これは、非常に関連性があり、次のステップを取ることを促す広告を表示できることを意味します。

2024年の売上を保証する高度なブラックフライデーマーケティング戦略

• AI駆動の推奨でパーソナライゼーションを強化する
• エンゲージメントを増加させるためにゲーミフィケーション技術を実装する
• エンゲージメントを促進するためにインタラクティブコンテンツを作成する
• 戦略をガイドするために以前のBFCMデータを分析する
• キャンペーンパフォーマンスを最適化するためにリアルタイム分析を監視する
• 高度にターゲットされたキャンペーンのためにオーディエンスをセグメント化する

15. AI駆動の推奨でパーソナライゼーションを強化する

従来、提案を作成する方法は非常にシンプルでした。各人が望むものを考慮せずに、人気のあるものを皆に購入するよう伝えるでしょう。以下の画像は、AIがいかに賢いかを示しています。顧客の好みと嫌いを学習し、彼らにとって素晴らしい製品を提案できます。

オンラインストアにAIからの提案を追加したいですか？多くのアプリで簡単にできます。有名なものがいくつかあります： 

• RebuyアプリはShopifyストアと完全に連携し、レコメンドウィジェットの見た目を自由にカスタマイズできます。
• Noistoアプリは、顧客インサイトを分析し、ショップ内やメールでパーソナライズされた提案を送信します。

16. エンゲージメントを増加させるためにゲーミフィケーション技術を実装する

私たちは皆ゲームをすることが好きで、遊びのアイデアは人間である私たちの一部です。そのため、ゲーミングがeコマースを含む多くの分野に役立つことができることは驚きではありません。

ゲーミファイされたプロモーションは、顧客にとって楽しく予期しない体験になる可能性があります。ショッピング中にゲームをプレイすることを想像してください。そして、マルチレベルゲーム構造により、長時間エンゲージさせ続けることができます。

Our Placeは、ゲーミフィケーションがどのように機能するかの素晴らしい例です。購入でミステリーギフトを顧客に提供し、より多く販売し、顧客により多く費やすよう促すのに役立ちました。ショッピングをより魅力的にする楽しくエキサイティングな方法でした。

117. エンゲージメントを促進するためにインタラクティブコンテンツを作成する

忙しいホリデーシーズン中、買い物客には多くの選択肢があります。彼らがあなたの店舗を選ぶことは、迅速で、簡単で、楽しくある必要があります。インタラクティブコンテンツがあれば、買い物客はあなたの店舗に興味を持ち続けます。投票、調査、クイズがあれば、ウェブサイトがより楽しく興味深くなります。 

BFCMプランにインタラクティブ要素を追加する最良の方法は、FacebookとInstagramストーリーでの投票を使用することだとお伝えします。

BÉISは、Instagramストーリーでの「Pack with BÉIS」シリーズで素晴らしい仕事をしました。休暇の準備をするチームを紹介した後、ファンにお気に入りのバッグを選択するよう招待しました。

18. 戦略をガイドするために以前のBFCMデータを分析する

これらのブラックフライデーマーケティング戦略が終わったらすぐに、作業を振り返り、改善する方法を見つけることが重要です。最高のeコマースブランドが注目している最も重要なeコマース指標を以下で見ることができます。

コンバージョン率

コンバージョン率 = （コンバージョン数 / 訪問者総数）× 100％

Shopifyでは、コンバージョン率は業界標準である2％〜4％が望ましいとされています。これを下回っている場合は、サイトやセールスファネルの最適化を行う時期です。

毎月10,000人がオンラインストアを訪問するとしましょう。平均コンバージョン率が2％の場合、200の売上を作るべきです（10,000訪問 × 2％のコンバージョン率）。 

ウェブサイトを最適化して3％に上げると、その同じ月にコンバージョン率が300の売上になる可能性があります。これは10,000訪問 × 3％です。これは、わずか1％のコンバージョン率の上昇に見えるものから50％の売上増加です。

AOV = 総収益 / 注文数

AOV = 総収益 / 注文数

平均注文価額（AOV）は顧客が各購入で費やす金額を見ますが、コンバージョン率は人々に購入してもらうことについてです。 

AOVは、すべてのビジネスに有効な単一のeコマース測定ではありません。業界のベンチマークが始める助けになりますが、あなたのエリアとターゲットグループが最も重要なことです。

19. キャンペーンパフォーマンスを最適化するためにリアルタイム分析を監視する

私たちは皆、ブラックフライデー・サイバーマンデーが今年大きくなることを知っています。オンラインストアがすべてのトラフィックと売上を処理できることを確認するために、適切なツールを整備する必要があります。そのため、3つの堅牢なeコマースツールをリストしました：

• Klaviyoは、EC企業向けにメールとSMSマーケティングを自動化するツールです。顧客データをあらゆる方法で収集でき、メールやSMSのマーケティングを、友達にメッセージを送るような感覚でセグメント化・パーソナライズできます。
• Gorgiasは、Shopify、Magento、BigCommerce向けにカスタマーサービス、ライブチャット、ヘルプデスクを提供します。このソリューションは顧客からの問い合わせを一元管理し、対応時間を短縮します。さらに、Gorgiasで繰り返し作業を自動化することで、より多くの時間を節約できます。
• Returnsは、返品数を減らし、人々に再度購入してもらい、交換をサポートするのに役立つ返品管理ツールです。このツールにより、最初から最後まで返品の全プロセスを処理できます。

20. 高度にターゲットされたキャンペーンのためにオーディエンスをセグメント化する

ビジネスは、特定のコミュニティグループにターゲットコンテンツを配布することで、インバウンドマーケティングROIを向上させることができます。リソースを賢く使用することで、組織はエンゲージメントと収益を増加させることができます。 

私たちの経験では、昨年の買い物客にリーチすべきです。最近あなたから購入していなくても、今年再びあなたの取引に興味を持つかもしれません。

前年の買い物客とロイヤルティプログラムからのデータを使用して、さまざまな顧客グループに響くパーソナライズされた取引を作成できます。その後、前回購入したものに基づいてパーソナライズされた推奨を送信します。

ブラックフライデーマーケティング戦略に関するFAQ

BFCM売上のトップパフォーマンスマーケティングチャネルは何ですか？

考慮すべきトップパフォーマンスチャネルのいくつか：  

• メールマーケティング.  
• ソーシャルメディアマーケティング.
• コンテンツマーケティング.
• 有料広告.

特に、メールマーケティングは最も効果的なマーケティングチャネルの一つです。統計によると、毎日送受信されるメールは世界で3,330億通を超えています。

中小企業はBFCM中にどのように競争できますか？

ティーザーとカウントダウンでの期待構築、ターゲットメールキャンペーン、無料配送の提供は、中小企業向けの3つのブラックフライデー・サイバーマンデーマーケティングアイデアです。これらは利益を最大化し、高い効率をもたらす戦略です。

詳細を読む：eコマース売上のための35のブラックフライデーマーケティング戦略。

しかし、最も重要なことはニッチに焦点を当てることであることを念頭に置いてください。そうすることで、特定の顧客グループにより関連する商品とマーケティングを作ることができ、彼らとつながる可能性を高めます。

一回限りのBFCM買い物客を忠実な顧客に変換する究極のツール

ホリデーショッピングシーズンは激しく、買い物客は常に最高の取引を探しています。上記で言及されたブラックフライデーマーケティング戦略は、売上を最大化するのに役立ちます。しかし、状況が落ち着くと、特に小規模ビジネスの場合、あなたのブランドは記憶から簡単に消える可能性があります。

これに対抗するために、BFCM後の顧客維持戦略を実装する必要があります。この場合、リピート顧客に報酬を与えるロイヤルティプログラムは、顧客維持を育成するための最も効果的なソリューションの一つです。 

Shopifyストアオーナーの場合、BON Loyaltyをチェックしてください。このアプリにより、独自のロイヤルティプログラムを簡単に作成してカスタマイズできます。ユーザーフレンドリーなダッシュボードにより、BFCM販売後の顧客維持のために、顧客にポイント、報酬、独占的取引を提供できます。

ロイヤルティプログラムを実装することで、ブランドを心に留め、ホリデーシーズンが終わった後もずっとリピート購入を促進できます。