ブラックフライデーチェックリストをお探しですか？オンライン小売業者はブラックフライデーに困難を抱える可能性があります。通常よりもはるかに多くの人々と注文があるため、無計画で進むよりも準備をする方が良いです。準備をお手伝いするために、ウェブサイトが準備されていることを確認するために行う必要があるすべてを示すブラックフライデーチェックリストを作成しました。 a Black Friday checklist that will show you everything you need to do to make sure your website is ready. 

1. BFCM計画を早期に開始する

NRFの調査によると、昨年は米国人の56％が感謝祭前にクリスマスの買い物を始めていました。多くの人が早めにクリスマスショッピングをスタートしていることがわかります。

そのため、ブラックフライデーとサイバーマンデー前でも早期に取引の宣伝を開始してください。ビジネスにとって意味がある場合は、取引を継続してください。

早期計画が重要な理由

早期計画がゲームチェンジャーである理由：

• サプライヤーから最良の価格を得ることができます
• 最後の瞬間の急ぎとミスを避けることができます
• 需要を満たすのに十分な製品があることを確認できます
• マーケティングがより焦点を絞られ効果的になります
• ウェブサイトが追加トラフィックに準備されます

私たちのブラックフライデーチェックリストに従って事前に計画することで、成功するホリデーシーズンのための準備ができます。

主要な日程とマイルストーンをスケジュールする方法

私たちの推奨事項：

• ブラックフライデーの2-3か月前に計画開始日を設定する
• キャンペーン開始、メール送信、ソーシャルメディア投稿をスケジュールするマーケティングタイムラインを作成する
• 製品の補充とサプライヤー注文確認のための在庫期限
• チームの準備：トレーニング、カスタマーサービスの変更、配送の準備
• 進捗を追跡し、必要に応じて戦略を調整するためにブラックフライデーチェックリストを確認する

2. 明確なBFCM売上目標とKPIを設定する

クリスマスは年間で非常に忙しい時期になる可能性があります。このため、SMART目標（具体的、測定可能、達成可能、合理的、時間制限のある）が非常に役立ちます。これらの目標を持つことで、集中を保ち、実際の結果を達成するのに役立ちます。

BFCMマーケティング戦略のSMART目標の例：

• 昨年と比較してウェブサイトトラフィックを30％増加させる
• 1,000人の新しいメール購読者を獲得する
• カートを放棄した人の15％に購入を完了してもらう

BFCM戦略のSMART目標を定義したら、測定する必要があるKPIを特定してください。

BFCMキャンペーンがカート放棄者の15％を購入者に変換することを目的とする場合、カート放棄率、顧客獲得コスト、広告費用対効果（ROAS）に焦点を当ててください。

追跡すべき10の顧客ロイヤルティKPIについて詳しく解説した記事もございます。

3. 高トラフィック用にウェブサイトを最適化する

Deloitteの調査によると、サイト速度がわずか0.1秒向上するだけで、コンバージョン率が約10％増加する可能性があります。特にBFCMの繁忙期には、サイトを高速化することが非常に重要です。

Google PageSpeed InsightsとPingdomは、ページの表示速度を改善する方法を見つけるのに役立つ2つのツールです。

サイトは高速である必要がありますが、クラッシュすることなくすべての訪問者を処理するのに十分強固である必要もあります。これを行う一つの方法は、動的サーバー容量スケーリングを使用することです。これは、ウェブサイトが多かれ少なかれ訪問者を処理するために自動的に変更できることを意味します。

4. ホームページが魅力的でユーザーフレンドリーであることを確認する 

祭りの画像とグラフィックスでウェブサイトに新鮮な新しい外観を与えてください。ウェブサイト、ソーシャルメディア、その他の場所で同じデザインを使用して、記憶に残るキャンペーンを作成できます。

デザイナーでない場合、コードなしで美しいビジュアルを作成するのに役立つビルダーページツールがあります。また、Shopifyエキスパートを雇って助けてもらうこともできます。

それをしている間、商品ページが使いやすく、人々に購入を促すことを確認してください。明確なコールトゥアクション、良い説明、多くの支払いオプションを含めてください。

コンバージョン率を向上させ、利益と節約を目立たせるために、カートとチェックアウトページに慎重により多くの取引を追加することを提案します。

5. 独占的早期取引を提供する

最高の顧客に愛を示したいですか？ブラックフライデー取引への早期アクセスを与えてください。これは彼らの忠誠心に報酬を与え、最も忙しいショッピング日に圧倒されないよう注文を分散させる素晴らしい方法です。

早期割引を設定する方法を確認するために、この画像をご覧ください。 

6. 期間限定オファーで希少性を作り出す

人々は見逃すことを恐れるときに何かを購入する可能性が高くなります。そのため、BFCM売上の緊急感を作り出すことが非常に重要です。そのため、ブラックフライデーチェックリストに追加するのに最適です。

これを行う一つの方法は、カウントダウンタイマーを使用することです。興奮を追加し、人々に購入を促す素晴らしい方法です。Priority Bicyclesが行ったように、ウェブサイトのポップアップにカウントダウンタイマーを追加できます：

7. 在庫切れを避けるために在庫を準備する

オンラインストアはブラックフライデーに成功するかもしれないし、しないかもしれません。販売する商品が十分にない場合や注文が遅れる場合、多くのお金を失い、顧客を怒らせる可能性があります。  

需要予測を把握するために、前年の売上データを見てください。これにより、どの製品が最も人気になるかを予測するのに役立ちます。

Shopifyをご利用の場合、Shopifyレポートで売れ筋商品を確認できます。その上で、ホリデーセール用のチェックリストを作成し、人気商品を十分に在庫確保しておきましょう。

8. マーケティングコピーで緊急性を活用する

人々はすでにブラックフライデーがお気に入りのブランドから素晴らしい取引を得ることができる期間限定イベントだと思っています。そのため、彼らの感情を利用することは、購入してもらう素晴らしい方法です。

Adidasからのこのメールは素晴らしい例です。説得力のある言葉とカウントダウンタイマーを使用して、人々にクリックして購入するよう説得します。

9. モバイルフレンドリーなショッピング体験を作成する

ウェブサイトをデザインする際は、モバイルユーザーを最初に考えてください。これは、電話で見栄えよく、よく機能することを確認することを意味します。これはすべてユーザーを最優先にし、素晴らしい体験を確実にすることです。

SMSマーケティング戦略は、ブラックフライデーリストに追加できるモバイル固有のプロモーションの一種です。これは人々に取引について興奮してもらい、焦点を絞ったメッセージを送信する素晴らしい方法です。

10. カート放棄を減らすためにチェックアウトを最適化する

ホリデーシーズン中、人々は本当にせっかちになる可能性があるため、可能な限り簡単に購入できるようにすることが重要です。これを行う一つの方法は、ワンクリック購入と1ページチェックアウトプロセスを提供することです。これにより人々がより速く購入し、カートを放棄する可能性を減らすのに役立ちます。

11. BFCMトラフィック用にカスタマーサポートを強化する

より多くの人が買い物をしているとき、顧客はおそらくより多くの質問と問題を抱えるでしょう。忙しいショッピング期間中の増加した作業負荷を効果的に処理するために、追加スタッフを雇うことをお勧めします。

もう一つの選択肢は、AIチャットボットを使用することです。これらは顧客の質問に自動的に答え、ライブチャットサポートを提供するのに役立ちます。

12. 有料広告を使用してトラフィックを促進する

ブラックフライデー広告には、ソーシャルメディアが素晴らしい会場です。広告費を最大化する最良の方法は、適切なBFCMターゲットオーディエンスに送信することです。これは、あなたの製品を検討している消費者に広告を表示することを意味します。

Facebook、Instagram、TikTokなどのソーシャルネットワークでは、特定のグループの人々に広告することができます。そのため、あなたの商品を購入する可能性が最も高い人々にリーチできます。

13. ソーシャルメディアを活用して話題を作る

有料広告は、ソーシャルメディアマーケティングを使用する唯一の方法ではありません。セール前後にBFCM戦術について人々を興奮させるためにも使用できます。また、セール中にソーシャルメディアフォロワーの興味を保つのにも役立ちます。 

Bath & Body WorksはInstagramに投稿して人々を興奮させることで、これの素晴らしい仕事をしました。 

14. コンバージョンを向上させるために無料配送を提供する

無料配送を提供すれば、商品がより手頃に見えるため、より多くの人があなたから購入します。最低購入数量での無料配送提供は、コストを抑える一つの戦略です。

例えば、顧客が50ドル以上費やすと無料配送を受けられると言うことができます。これは人々により多く購入することを促し、BFCM中の平均注文価額の向上に役立ちます。

15. ターゲットメールマーケティングキャンペーンを送信する

BFCM顧客セグメンテーションは、人口統計、心理統計、地理、過去の購入、エンゲージメントレベルを使用して、広告が適切な人々にリーチすることを確実にします。

説得力のある言葉や強い行動喚起（CTA）を使うことで、メールの開封率を大きく向上させることができます。KlaviyoやOmnisendなどのツールを使えば、パーソナライズされ、魅力的なメールを作成できます。

16. BFCM専用ランディングページを作成する

ランディングページは、訪問者に特定のアイテムを購入したり、特定の活動を完了したりするよう説得するという一つの目標を念頭に置いたウェブサイトの専門ページです。これは、多くのセールと気晴らしがあるブラックフライデーに特に重要です。 

単一の製品またはキャンペーンに焦点を当てたランディングページをデザインすることで、人々の検索と購入を促進できます。 on a single product or campaign. 

17. AOVを最大化するためにアップセルとクロスセルを行う

ブラックフライデーキャンペーン中に本当に成功するには、人々により高価な製品を購入するよう促す方法を知る必要があります。これはアップセリングと呼ばれます。

アップセルするとき、すでに興味を持っている製品のより良いバージョンを顧客に提供します。購入したいものに関連し、実際に有用だと思う製品を選ぶことが重要です。

クロスセルは、購入している製品と互換性のある製品を顧客に提供するプロセスです。

18. VIPオファーで忠実な顧客に報酬を与える

どこを見るべきかわからない場合、VIP顧客を見つけるのは困難です。最新性、頻度、金額（RFM）研究アプローチにより、通常購入するものに基づいて新しいユーザーをグループに分けることができます。

• 最新性- 顧客が最後に製品やサービスを購入したのはいつですか？
• 頻度- 顧客は1年またはその他の固定期間にどのくらいの頻度で購入しましたか？
• 金額価値- 顧客はこれまでにあなたのブランドにどのくらいのお金を費やしましたか？

これらのことを理解することで、VIP顧客のためだけに特別なオファーと取引を作成できます。例えば、セールへの早期アクセスを与えたり、独占的割引コードを送信したりできます。

19. 期間限定バンドルと割引を提供する

製品を効果的にバンドルすることで顧客体験が向上し、満足度の向上と長期的なロイヤルティにつながります。これは、BFCMのような高トラフィックセール期間中に特に有益です。

これは、FDA承認のうんち製品を作るSquattyPottyが、新しいブラシ付きのユニークなトイレブラシとブラシホルダーセットをマーケティングする方法です。

20. カート放棄にリターゲティングキャンペーンを使用する

カートを放棄した人々にメールを送信することは、売上を増加させる素晴らしい方法になる可能性があります。これらのメールは、人々が購入を完了しない理由を理解し、ウェブサイトを改善するのにも役立ちます。

これを行う一つの方法は、2段階のメールキャンペーンを作成することです。誰かがカートを放棄した直後にリマインダーメールを送信し、24時間以内にフォローアップメールを送信します。

また、リターゲティング広告を使用して、これらの人々に他のウェブサイトで再度製品を表示することもできます。これについては、有料広告戦略のセクション12で話しました。

21. プロモーションでFOMO（見逃すことへの恐怖）を活用する

何かがすぐになくなるという考えは、人々がそれを購入する可能性を高めます。そのため、短時間だけ良い取引に注意を向けることが重要です。人々が迅速に行動する必要があると感じさせるために、「限定在庫」や「残りわずか」などの言葉を使用することを提案します。

また、製品の残り数を人々に表示することも、希少性を作り出す強力な方法になる可能性があります。House of Fraserはウェブサイトでこれを行っています。

22. 購入後体験計画を準備する

ホリデーシーズン中、人々は取引を探しています。彼らをストアに戻らせ続ける素晴らしい方法は、顧客ロイヤルティプログラムを持つことです。これは彼らにあなたとの買い物に対して報酬を与え、戻り続けることを促します。

Shopifyを使用している場合、BON Loyaltyアプリは素晴らしい選択肢です。このアプリには、ポイント、報酬、VIP階層、紹介、ランディングページを含む、成功するロイヤルティプログラムを作成するために必要なすべてがあります。

23. エンゲージメントを向上させるためにフラッシュセールを実行する

フラッシュセールは、人々を興奮させ、購入を促す素晴らしい方法になる可能性があります。しかし、特に多くの人が興味を持つことを期待する場合、いくつかのBFCMキャンペーン計画が必要です。

You could have a flash sale on your most popular product and end it after a few hours. 最も人気のある製品でフラッシュセールを行い、数時間後に終了することができます。販売する製品が多くない場合、これが最良の選択肢かもしれません。

フラッシュセールについてより多くの人に知ってもらうために、早期に宣伝できます。メールとSMSリストを構築し、人々にカウントダウンメッセージを送信します。また、より多くの人にリーチするためにソーシャルメディアに投稿することもできます。

24. インフルエンサーマーケティングとアフィリエイトマーケティングで協力する

インフルエンサーにユニークなブラックフライデープロモーションアイデアを与えることは、彼らのパフォーマンスを追跡し、人々にあなたの製品を購入するよう促す素晴らしい方法です。これらのコードは、人々にパーソナライズされた割引を与えるのにも役立ちます。

Body Angel Activewearは、各インフルエンサーにユニークなプロモーションコードを与えます。この方法により、アフィリエイトリンクを使用せずに、どのインフルエンサーがより多くの売上をもたらしているかを確認できます。 

Shopify Collabsにより、インフルエンサーとの協力、製品の宣伝、新しい顧客の発見が簡単になります。Shopifyダッシュボードからキャンペーンの成功を追跡することもできます。

25. 柔軟な支払いオプションを提供する

人々により多くの支払い方法を与えれば、より多くのものを販売できます。人々が最適な方法で支払いできる場合、望むものをより頻繁に得ることができます。 

このブラックフライデーチェックリストでは、今すぐ購入、後で支払い（BNPL）ソリューションの使用をお勧めします。StripeやPayPalなどのプラットフォームを使用して、オンラインと実店舗の両方でこれを提供できます。

顧客にこのオプションがあることを知ってもらうために、BNPLについて早期に伝えることを確実にしてください。

26. ニュースレター購読者向けの独占的オファーを作成する

セールと割引を宣伝するメールは非常に人気があります。そのため、メールニュースレターを購読している人々にユニークな割引を提供することは、売上を増加させる素晴らしい戦略です。 

良い戦略は、人々にサインアップを求めるポップアップをウェブサイトに追加することです。ポップアップが読みやすく、記入するフィールドが多すぎないことを確認してください。また、サインアップしたくない場合に閉じることができる大きくクリックしやすい「X」ボタンを含めるべきです。

27. 返品ポリシーを最適化する

多くの店舗はホリデー中に延長された返品期間を提供するため、人々は11月1日から12月31日の間に購入したものを1月31日まで返品できます。

Many stores offer extended return periods during the holidays, so people can return things they bought between November 1 and December 31 until January 31.

28. BFCMパフォーマンスをリアルタイムで追跡する

Shopifyの分析からブラックフライデーマーケティングについて多くを学ぶことができます。どれだけの人がウェブサイトを訪問し、製品を購入しているかを確認してください。マーケティングはブラックフライデーにとって非常に重要なので、Shopify内でキャンペーンを追跡、測定、改善する方法を知っていることを確認してください。

Shopify App Storeには、次のような疑問に答えるのに役立つヒートマップアプリがあります。

• 人々はウェブサイトのどこをクリックしていますか？
• 人々は商品ページをどのように読んでいますか？
• 国のどの部分がより多く購入していますか？

この場合、赤は多くのヒットがあることを意味する可能性があります。一方、青は人々が興味を持っていないことを意味する可能性があります。 

今年新しいことを試すときは、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを覚えるためにメモとスクリーンショットを取ってください。これは来年のブラックフライデーチェックリストの計画に役立ちます。

29. BFCM後の顧客維持戦略に準備する

顧客データを見直し、ブラックフライデーとサイバーマンデー後により良くターゲットする方法を見つけてください。これにより、彼らがより応答する可能性のある関連性の高いテキストを送信するのに役立ちます。 

リターゲティングキャンペーンを設定するとき、小さなグループの人々をターゲットにすることから始めないでください。ウェブサイトの少なくとも3ページを訪問した人々のような、より広いオーディエンスから始めてください。

シンプルに保ってください。マーケティングに使用できる多くの異なるツールがありますが、1つか2つに固執するのが最良です。ウェブ、ソーシャルメディア、メールのすべての広告を一か所で管理できるこれらのツールを選択することをお勧めします。

30. BFCMキャンペーンから評価し学ぶ

ブラックフライデーとサイバーマンデーは、間違いから学び、成功を祝う素晴らしい時期です。多くのお金を稼がなくても、学ぶことは価値があります。そのため、すべてを追跡し、何がうまくいき、何がうまくいかなかったかを考えることが重要です。

これが初めてのブラックフライデーの場合は、学習体験として考えてください。ポジティブで興奮を保ち、最も重要なことは、現実的な目標を設定することです。

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